যে অ্যাসিস্ট্যান্ট আপনার ফোনে খোলাই আছে, তাকেই নিজের গাড়ির খবর জিজ্ঞেস করুন

এগুলো এমন কোনো সেটিং নয় যা আপনাকে ঠিকভাবে বসাতে হবে। এগুলো তৈরির ধরনেরই বৈশিষ্ট্য: সংযোগটির হাতে কেবল উপরে তালিকা করা কাজগুলোই দেওয়া হয় — তার মধ্যেও কেবল যেগুলোর অনুমতি আপনি দিয়েছেন — আর সার্ভার প্রতিটি অনুরোধেই তা যাচাই করে, অ্যাসিস্ট্যান্ট কী চাইল তার উপর ভরসা করে না।

• আপনি যা অনুমতি দেননি, তার কিছুই এটি করতে পারে না। পড়া, জিজ্ঞাসা টুকে রাখা, বুকিং করা, বুকিং বাতিল করা, গাড়ি বুঝিয়ে দেওয়া, টাকা লেখা, বহর সম্পাদনা, দাম বদলানো, গ্রাহক নিষিদ্ধ করা, আপনার পাবলিক পাতা বদলানো গ্রাহককে তাঁর নিজের কপির লিংক দেওয়া আর ভাড়া “ফেরত আসেনি” হিসেবে বন্ধ করা — বারোটি আলাদা অনুমতি, সংযোগের পর্দায় একটি একটি করে দিতে হয়; কেবল পড়ার অনুমতি দিলে এটি কেবল পড়তেই পারবে।
• একই গাড়ি দুবার বুক করতে পারে না, আর এটি এমন কোনো নিয়ম নয় যা মেনে চলতে তাকে বলা হয়েছে। গাড়িটি খালি কি না সেই সিদ্ধান্ত বুকিং লেখার ডেটাবেস স্টেটমেন্টের ভেতরেই হয়, তাই সময় মিলে গেলে সেটি সরাসরি বাতিল — আর যে গাড়ি এখনো গ্রাহকের হাতে, তারিখ খালি দেখালেও সেটি নেওয়া যায় না।
• কোনো পেমেন্ট ফেরত-এন্ট্রি করতে পারে না, আর বুকিংয়ে যা নেই এমন টাকা আপনার খাতা থেকে সরাতে পারে না। লেখা পেমেন্ট ঠিক করতে অ্যাপে ম্যানেজারের নিজের পরিচয় টাইপ করতে হয়, আর সেটি চাওয়ার কোনো উপায় অ্যাসিস্ট্যান্টের নেই। টাকা ফেরত দেওয়ার অনুমতি আপনি দিতে পারেন — যে অনুমতিতে ভেতরে আসা টাকা লেখা হয়, সেটিরই সঙ্গে — আর তা ওই বুকিংয়ে যত আছে তার মধ্যেই সীমাবদ্ধ: জামানত, কিংবা বাতিল বা ছোট হয়ে যাওয়া ভাড়ার যে টাকা দোকান আয় করেনি। তার বেশি কখনো নয়, আর কোনো অঙ্ক নিজে বানিয়ে নেওয়া নয়। অচেনা কারো দাবি করা অনলাইন পেমেন্ট সত্যিই এসেছে কি না — সেটিও এটি নিশ্চিত করতে পারে না: ওটি একজন মানুষের নিজের বিকাশ বা নগদ অ্যাপ দেখার কাজ, অ্যাসিস্ট্যান্টের নয়। বকেয়ার বেশি হয়ে যাবে এমন পেমেন্ট সরাসরি বাতিল।
• এনআইডি বা লাইসেন্স নম্বর পড়তে পারে না — পণ্যটি ওই নম্বর জমাই রাখে না — আর কোনো ধরনের ছবি তার হাতে কখনও যায় না। কোনো অনুমতি দিয়েই এটি চালু করা যায় না।
• আপনার দোকান কীভাবে চলে — বুকিং বন্ধের সময়, জামানত ও বিলম্ব ফি-র নিয়ম, হোল্ডের সময়, প্রকাশিত শর্তাবলি — এসব বদলাতে পারে না, স্টাফ অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইসও নয়। যে তিনটি এটি বদলাতে পারে, প্রতিটির অনুমতি আলাদা — বাকি সবকিছু থেকে এবং একে অন্যের থেকেও পৃথক করে দিতে হয়: কোন শ্রেণির গাড়ির ভাড়া কত, কারণ এটিই একমাত্র বদল যার উত্তরে কোনো বুকিং নম্বর বা গ্রাহকের নাম থাকে না যা দিয়ে ভুলটা ধরা পড়ত; কোনো গ্রাহককে নিষিদ্ধ করা, কারণ নাম-জানা একজন মানুষকে সেবা দিতে অস্বীকার করা আপনার কাউন্টার চালানোর মতো সিদ্ধান্ত নয়; আর আপনার পাবলিক পাতায় কী লেখা, কারণ এটিই একমাত্র বদল যা অচেনা মানুষ পড়েন।
• অন্য কোনো ভাড়া প্রতিষ্ঠানের রেকর্ড দেখতে পারে না। প্রতিটি উত্তর সার্ভারই সংযোগ থেকে আপনার প্রতিষ্ঠানে সীমিত করে দেয় — অ্যাসিস্ট্যান্ট কী পাঠাল তা থেকে নয়।
• আপনি নিষিদ্ধ করেছেন এমন গ্রাহকের বুকিং করতে পারে না। বুকিং লেখার ভেতরেই সেটি বাতিল হয়, আর তা পার করতে কাউন্টারে ম্যানেজারের পিন টাইপ করতে হয় — যা অ্যাসিস্ট্যান্টের হাতে নেই এবং দেওয়াও যায় না। কাউকে নিষিদ্ধ করার অনুমতি দেওয়া মানে নিজের দেওয়া নিষেধাজ্ঞা পাশ কাটিয়ে বুকিং করার ক্ষমতা দেওয়া নয়।
• কাউকে সাইন ইন করাতে পারে না। সংযোগ মানে মালিক বা ম্যানেজারের একবারের অনুমোদন, আর তাতে অ্যাসিস্ট্যান্টের হাতে কোনো পাসওয়ার্ড বা পিন যায় না।
• যিনি সংযোগটি করেছেন, তিনি ছাড়া অন্য কারো হয়ে কাজ করতে পারে না — আর তাঁর নিজের চেয়ে বেশি ক্ষমতাও এর নেই। প্রতিটি পরিবর্তন ওই স্টাফের নামে লেখা থাকে, পাশে কোন অ্যাসিস্ট্যান্ট করেছে তাও থাকে; আর তাঁকে নিষ্ক্রিয় করলেই সংযোগটি সঙ্গে সঙ্গে কাজ করা বন্ধ করে দেয়।